11月7日下午，南通佳阳贸易有限公司法定代表人将一面写有“助企纾困优服务，包容审慎显柔情”的锦旗送到南通开发区市场监管局竹行分局老洪港办事处，对市场监管部门为企业精准服务、纾困解难表示感谢。

南通佳阳贸易有限公司是一家从事预包装食品批发的企业。日前，区市场监管局竹行分局对该公司开展“双随机、一公开”检查，在检查中发现该公司食品安全管理基础相对薄弱，执法人员现场提出了相关问题和整改建议。为避免监管服务工作“一阵风”“走过场”，执法人员还多次主动上门指导服务，利用休息时间线上答疑解惑，“手把手”引导企业规范食品销售经营流程，落实各项食品安全管理制度，完善食品安全全程追溯系统，建立食品安全培训机制，规避食品经营风险。

“我们公司缺乏食品专业人才，之前的确在管理上存在薄弱环节。区市场监管局工作人员主动靠前服务，以务实的工作作风和有效的服务举措，切实帮助我们提升了安全管理水平和风险防范能力，促进了公司发展的良性循环。”该公司负责人表示。

基层分局是市场监管部门履职尽责的“神经末梢”，近年来，开发区市场监管系统聚焦全区中心工作和发展大局，落实“营商环境提升年”“作风建设提升年”要求，不断夯实基层基础，强化基层分局及执法队伍建设，引导基层同志明确职责使命，以精准服务、纾困解难为重点，以创新监管、高效服务为目标，为辖区企业和群众提供了最直接、最及时、最便捷的服务，为开发区“四主一最一中心”建设贡献了基层市监力量。

“监管不是目的。帮助企业发现问题、解决问题，引导企业全面提升、健康发展，是市场监管人的光荣使命担当。企业的感谢和认可是我们基层市场监管人奋力前行的最大动力。”竹行分局局长王天生说。