日前，市市场监管局发布《关于全市市场监管系统“三服务”大走访服务对象满意度调查情况通报》，经对走访服务对象回访调查，南通开发区市场监管局大走访活动认可度、解决问题认可度均为100%，列全市系统第一；机关作风建设情况认可度100%，列第一；作风建设提升年活动满意度100%，列第一。
“三服务”大走访，即“服务企业、服务基层、服务群众”大走访，旨在推动统筹疫情防控和经济社会发展重大决策部署落地见效，持续改善营商环境，助力企业纾困解难，推助机关作风建设持续向好，为奋力夺取“双胜利”贡献市监力量。今年以来，开发区市场监管局统筹开展“三服务”大走访、“同心抗疫、齐手纾困”大走访等活动，系统、全面、精准推进走访工作，取得了明显成效。
夯实活动基础，在工作分工上责任到人。对走访任务实行“清单化”管理，在走访名单认领上做到“精、细、准”，形成领导带头、划片包干、全员参与的良好局面。领导班子“带头认领”。党组会、大办公会多次谋划部署活动实施方案，深化领导挂钩机制，班子成员率先垂范，结合分管领域带头认领走访名单。业务处室“就近认领”。在深入分析相关企业基本信息、主导产品发展、规模的基础上，各业务处室根据岗位职能“就近认领”走访名单，为给企业提供专业精准服务奠定基础。党员干部“主动认领”。结合党员干部“双报到、通通在”活动，全系统党员同志主动与相关村居代表挂钩联系，基层分局支部与辖区农贸市场、商业综合体、社区党支部开展结对共建，切实发挥党员干部先锋模范和党支部战斗堡垒作用。
突出统筹联动，在行动落实上纵向到底。突出科学统筹，强化部门联动，确保对企业干扰最小化，对企业帮助最大化。全年走访重点企业108家，帮服解决问题81个。与重点企业“走帮服”相结合，坚持自我加压。以食品生产、装备制造业、生物医药、“专精特新”等4大类企业为重点，进一步扩大走访企业名单，有的放矢、分门别类开展走访帮服。与“旗舰领航”行动相结合，保持高频高效。充分发挥知识产权、质量提升、标准化等市场监管职能作用，为企业发展蓄势赋能。对第一批9家重点企业把脉问诊、精准施策，签订“旗舰领航”行动三年共建协议。与“零号行动”相结合，力求发展安全。以开展“零号行动”为契机，着眼集团企业和重点行业，广泛开展安全“体检”、法治宣传及安全宣讲。深入上市入轨企业开展专利、商标申请布局和知识产权风险防范，为企业创新发展和上市工作保驾护航。
坚持结果导向，在活动成效上横向到边。“减免+补给”，做企业的引路者。实施“三减一补”工程，助力全区外资项目“逆势增长”。今年共办理外资设立登记28件，其中，法人企业17家，注册资本、投资总额、外方认缴额均同比增长100%以上。“容错+激励”，做企业的扶持者。出台《开发区市场监管领域实施包容审慎柔性执法工作指导意见》，今年共依法办理免罚、轻罚案件50起，为企业减免罚款119.3万元。持续加大奖补力度，发放质量奖补资金240万元，惠及企业35家；拨付400余家企业知识产权资助奖励资金880余万元。“帮服+提升”，做企业的壮大者。发挥专业人才优势，助力全区生物医药产业发展迈上新台阶。指导重点医药企业顺利通过某产品GMP符合性检查，该产品达产后销售收入将超60亿元。组建“专家服务团”对区内24家食品生产企业开展隐患排查和技术帮服。深化特种设备安全协作管理，为70家企业提出整改提升建议265条。知识产权质押融资“入园惠企”工程取得实质性突破，完成知识产权质押融资16笔、5.56亿元。
“希望这样的服务继续走下去”，这是一名走访服务对象的反馈建议，更是区市监管局笃行不怠的不竭动力……